Trois catégories des produits chez AKAGURIRO.COM.
- La première catégorie est celle des produits physiques qui nécessite un déplacement pour faire une livraison.
- La deuxième catégorie est celle des fichiers numérique qui ont juste besoin d’être téléchargé. On citerait entre autre les cartes de recharge.
- La troisième et la dernière catégorie des produit disponible chez AKAGURIRO.COM est celle des services. Akaguriro vend une gamme varié des produit qui donne accès à une inscription à ce service, un enregistrement, qui tout simplement qui about à l’établissement d’un contact entre le client le fournisseur de service.
Dans toutes ces trois catégories de produits il y a des étapes indispensable comme le choix du produit, «Ajouter au panier » identification du client par un Email et un mot de passe, compléter les adresse de livraison et de facturation en cas d’un produit physique, la visualisation de la commande, le payement et la livraison.
Choix du produit
Parcourir les produits
- La première façon et la meilleur et de faire survoler la souris sur le menu vertical à gauche du site qui à son tour se développe et vous montre les catégories et les sous catégories. Il suffit seulement de cliquer sur la catégorie ou la sous-catégorie que vous voulez pour voir s’étaler tous les produits appartenant à ces catégories ou sous-catégorie
- La deuxième façon qui elle aussi est ergonomique est celle de parcourir le champ de sélection en haut qui liste toutes les catégories et sous-catégories du supermarché en ligne et vous n’avez qu’à choisir celle qui vous voulez et cliquer sur GO ou allez.
Pagination
Une fois la page des produits recherche s’affiche, il arrive que cette catégorie présente plusieurs produits qui ne peuvent tous être affiché sur une seule page. A ce moment-là, il y a une pagination en bas de la page des produits. Vous pouvez passer à la page 2, 3, 4,5 ainsi de suite.
Le panier
Le choix du produit concret se fait lorsque vous cliquez sur le bouton « ajouter au panier » après avoir précisé la quantité de produits que vous voulez.
À cette étape le site vous proposer de continuer votre shopping donc d’ajouter d’autres produits ou de terminer votre commande. Pour continuer vous pouvez retourner ou vous voulez sur le site. Si vous cliquez sur terminer la commande et voir un tableau récapitulatif de votre commande avec toujours l’option de pouvoir continuer vos achats, mettre à jour le panier ou de terminer votre commande.
Si vous opter de terminer votre commande vous passez carrément à une autre étape qui diffère selon la nature du produits. Si c’est un produit qui n’est pas matériel donc qui ne nécessite pas de livraison comme un fichier numérique ou un service, vous passez à une étape d’indentification.
Identification
La meilleur façon de faire pour cette étape, est prendre un temps à part et de créer un compte sur le site avant même d’acheter. Pour y arriver vous vous rendez en haut adroite du site vous cliquez sur le bouton « Sign in »
Le bouton vous propose trois choix.
- Se connecter, une fois que vous êtes déjà inscrit ;
- Créer un nouveau compte sur le site une au moment où que c’est la première fois ;
- Demander un nouveau mot de passe une fois que vous êtes inscrit et que vous avez oublié ou perdu votre mot de passe à ce moment-là le site vous envoie à votre adresse e-mail les instructions de récupération de changement de votre mot de passe.
Dans tous ces cas, le site dispose d’une bonne documentation et des instructions qui vous guide durant le processus.
Il y a une autre façon de créer un nouveau compte en le faisant en même temps que compléter les adresses de livraison et de facturation.
Une fois que tous ces champs sont parfaitement complétés le système vous crée automatiquement un nouveau compte et vous en envois un email de confirmation dans votre boite.
Pour ce qui est de ces autres formulaires celui de livraison et de facturation il faut les compléter correction avec précision pour que lors de la livraison il n’y ait pas de perte de temps ou te retour comme c’est bien mentionné dans les conditions générale de vente.
Livraison
Le supermarché en ligne AKAGURIRO.COM offre un service de livraison d’une qualité comme il y en pas deux. Il repose sur la subdivision des quartiers de la ville de Bujumbura selon les rivières qui la traverse. Laquelle subdivision qui va conditionner les prix. Des prix imbattables.
Il existe plusieurs types de livraison selon votre situation géographique :
|
N° |
Type de |
Description |
Moyen de Livraison |
Durée de Livraison |
Prix en Fr bu |
|
1 |
Récupérer le |
Vous pouvez faire votre commande sur Akaguriro.com et venir récupérer votre colis au siège d’AKAGURIRO.SURL |
Vous même |
3h |
0 Fr bu |
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2 |
Livraison en |
Pour une livraison au centre-ville de Bujumbura |
Véhicule d’Akaguriro |
4h |
3.000 |
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3 |
Livraison dan MUKAZA |
Pour des localités de Bwiza, Buyenzi, Nyakabiga, Mutanga sud, Rohero, Kiriri, Q. Asiatique, Kabondo |
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4h |
5.000 |
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4 |
Livraison dans |
Pour les quartier Gasekebuye,Musaga, Kinanira, Kinindo, Kibenga, |
|
4h |
6.000 |
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5 |
Livraison dans NTAHANGWA |
Pour les quartiers Mutanga Nord, Kigobe, Gihosha, Ngagara, Cibitoke, Mutakura, Kinama, Kamenge |
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8.000 |
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6 |
Livraison à |
Pour la livraison de votre commande à Carama |
Véhicule d’Akaguriro |
5h |
10.000 |
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7 |
Livraison à KANYOSHA |
Pour la livraison de votre commande à Kanyosha |
Véhicule d’Akaguriro |
5h |
10.000 |
|
8 |
Livraison à |
Pour les localités de Bugarama, Muramvya Gitega |
Par les Agences de Transport |
2 jours |
10.000 |
|
9 |
Livraison à |
Pour les localités Bugarama, Bukeye Kayanza, Ngozi |
Par les Agences de Transport |
2 jours |
10.000 |
|
10 |
Livraison à l’Etranger |
La livraison dans l’EAC, en Afrique, en Europe, aux USA, en Asie |
DHL |
2 à 15 jours |
Les prix varient selon…. |
NB. Le tableau ci haut montre la description des livraisons qui varient selon la distance géographique, le poids du colis du volume de la sa valeur et de la Fragilité. Et tous ces prix sont calculés automatiquement par le système.
Payement
Après le du moyen de livraison, l’étape qui suit directement, c’est celle du payement. AKAGURIRO. COM propose plusieurs moyens de payement :
Carte bancaire
Le premier moyen de payement le plus pratique pour acheter des produits et services chez AKAGURIRO.COM est d’utiliser des cartes bancaires. Au moyen de PayPal Akaguriro accepte un grand nombre de carte bancaire Tel que VISA, MASTERCARD, eCHEK , AMEX, Et d’autres cartes qui sont acceptés par PAYPAL.
Pour ce qui se trouvent ici au Burundi, actuellement ces cartes sont disponible dans plusieurs Banques à Savoir, la BCB, l’IBB, la BANCOBU, KCB, CRDB.
Pour payer avec une carte chez AKAGURIRO.COM, vous choisissez le moyen de payement PayPal.
Ecocash
Payer vos commandes au moyen d’Ecocash est probablement le moyen de payement le plus facile, les plus accessible de tout le monde, et peut être le moins cher.
Pour payer avec Ecocash vous n’avez qu’à suivre ces instructions :
- Composer *444#
- Vous entrez votre code pin
- Menu Ecocash
- Chaoisissez 1 «Envoyer de l’argent »
- Vous entrez le Numéro de AKAGURIRO.COM : +257 72 124 387
- Vous entrez le montant final de votre commande sur AKAGURIRO.COM
- Vous entrez 1 pour confirmer.
Ainsi ça y est. Votre argent est reçu et le traitement de la commande va suivre.
Virement bancaire
Le virement bancaire est aussi moyens des payer vos commandes sur AKAGURIRO.COM C’est un bon moyen pour payer de grosse commande et dont la livraison peut prendre plusieurs jours.
Sur votre Ordre de Virement il faudras mentionner le numeros de la commande que le site vous a donné.
Pour le faire il suffit de il suffit de virer votre argent sur un des comptes des AKAGURIRO.COM dans différentes banques et Microfinance :
- IBB (Interbank Burundi) :
- BCB :
- BANCOBU :
- KCB :
- CRDB :
Western Union
Vous pouvez également payer par Western Union lors de votre shopping sur AKAGURIRO.COM. Une fois le moyen de payement « Western Union » choisi, un Email vous envoyé avec des cordonnées de payement. Et Après vous allez envoyer un e-mail contenant les scanné du reçu qu’on vous donne à l’agence de Western Union. Une fois le payement reçu, suit le traitement de votre commande.
Payement à la réception
Pour des clients permanant inscrit AKAGURIRO.COM peut acheminer votre commande à votre domicile de livraison et donner le payement à la réception de la marchandise Pour entrer dans cette catégorie de Client il faut envoyer un mail à info@akaguriro.com et le service client vous dira les procédures.
Traitement de la commande
Le traitement de la commande par AKAGURIRO.COM consiste en premier lieu à la vérification de la réception du payement. Une fois le payement bien reçu l’équipe emballe le colis avant de le livrer à l’acheteur.
Réception de la commande
Lorsque un client a bien passé sa commande et que seul la livraison reste il doit rester vigilant pour attendre sa commande. Lors de la livraison, le receveur doit être à l’adresse de livraison au moment convenu avec le vendeur. Il doit se munir d’une pièce d’identité pour authentifier que c’est bien lui le receveur. Le receveur doit vérifier sa commande en présence du chauffeur de AKAGURIRO.COM avant de signer la décharger.
