Depuis quelques années, la réputation électronique, appelée aussi e-réputation, est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. Ainsi donc, un simple mauvais commentaire sur Facebook d’un berger derrière ses vaches pourrait faire chuter votre chiffre de plus de 10%. Avez-vous des soucis dans la gestion de la communauté des internautes qui vous suivent sur internet ? C’est là alors que Akaguriro intervient.
Au Burundi comme partout ailleurs dans le monde, de grandes sociétés ont déjà écopé d’une mauvaise réputation non parce qu’elles n’étaient pas réellement performantes mais juste parce qu’elles n’ont pas su gérer leur société virtuelle c’est-à-dire les réactions de leur communauté sur leur site web ou sur les réseaux sociaux.
La capacité qu’a internet de propager une nouvelle à grande vitesse présente à la fois un avantage et un inconvénient. Avantage dans la mesure où il vous permet de porter loin votre information en un peu de temps, inconvénient dans le cas d’un bad buzz. C’est pour cela que toute entreprise a besoin d’un community manager pour contrôler et gérer son e-réputation en veillant constamment sur tous ses canaux de communication sur internet (Facebook, Twitter, Site web...).
Un département qui rencontre vos besoins chez Akaguriro
Avec une expérience de 10 ans, Akaguriro est une agence spécialisée dans la conception et la gestion des sites web. Elle dispose en son sein un département chargé de la communication digitale. Cette dernière comprend la rédaction des contenus pour le web, la gestion des réseaux sociaux et des sites web. Ce département se charge de suivre de près les réactions des internautes sur vos réseaux sociaux et interagir au bon moment afin de montrer à vos clients et prospects que vous êtes attentifs à leurs plaintes et doléances. Il prend en charge toute crise numérique que peut subir votre entreprise avant qu’elle ne soit virale et ne nuise à votre réputation. Akaguriro donne une valeur ajoutée à la réputation de votre entreprise car, avec son expérience, elle sait quoi dire, comment le dire et à qui le dire pour améliorer ou garder votre réputation impeccable.
Akaguriro vous met à jour
De nos jours, il est difficile et déconseillé pour une entreprise, qu’elle soit burundaise ou étrangère de ne compter que sur son adresse physique et penser arriver au summum de ses objectifs. Toute entreprise a besoin d’une adresse virtuelle où les internautes peuvent s’informer car ce n’est pas tout le monde qui puisse se rendre à votre adresse physique. Akaguriro met alors son personnel et son expérience à votre service pour vous concevoir un site web professionnel, vous créer des espaces d’échange avec vos clients afin d’être et de garder contact avec eux car manquer un espace d’échange virtuel pour votre entreprise avec les clients et les prospects c’est comme manquer un service d’accueil pour un hôtel.
Akaguriro, votre œil sur le web
Comme étant souvent en contact avec les internautes qui vous suivent, Akaguriro se veut votre e-sentinelle. Nous nous chargeons de relever les différents commentaires et interventions qui pourraient vous aider à améliorer l’image de votre entreprise et vous en faire le rapport. Nous nous chargeons aussi de mettre au courant vos followers de changements que vous avez apportés en réponse à leurs propositions afin de leur montrer que leurs suggestions sont plus que des simples mots mais que vous en prenez. Nous nous chargeons aussi de proposer des quiz aux internautes afin d’anticiper leurs besoins et de murir leur sentiment d’appartenance.
Avec Akaguriro, soignez votre réputation sur le web et voyez la différence. Faites-nous confiance et brisez la concurrence.